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商家帮助 供在店内处理 Liven 付款的员工参考的单页纸。
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Written by Liven
Updated over a week ago

如何处理 Liven 交易?

我使用算盘 POS

  • 导航到 POS 屏幕

  • 选择客户订购的菜单项

  • 点击屏幕底部的“支付”按钮

  • 选择“选项”

  • 点击“直播支付”

  • 点击客户通过手机请求账单后弹出的客户请求

  • 点击“完成销售”

我使用Lightspeed POS

  • 选择客户订购的菜单项

  • 点击屏幕右下角的“签出”

  • 在“其他支付类型”部分选择“LivenPay”

  • 点击客户通过手机请求账单后弹出的客户请求

  • 将弹出一条确认信息,显示订单已成功支付

我有一个单独的移动设备

  • 点击设备上的Liven Merchant App,等待客户请求使用Liven付款。

    • 客户将通过选择他们用餐的地点和分店来请求使用 Liven 付款。

    • 这将立即通过支付号码和客户姓名反映在场地的系统中。

  • 点击“接受”并为客户输入账单金额。

  • 滑动以收取并处理此交易。

  • 如果您想观看有关如何处理交易的视频,请扫描此二维码。

我不小心输入了错误的账单金额,我该怎么办?

向我们的客户支持团队发送消息或致电(1300 445 483)并提供以下信息。

  • 交易日期和时间

  • 客户实际账单金额

  • 您可以获得的有关客户的任何信息(姓名、电子邮件)

我退出了设备,我在哪里可以获得 Liven 的用户名和密码?

设备设置

  • 确保设备已充电并开启,以便为 Liven 交易做好准备。

  • 设备关闭时的故障排除

    • 插入并确保设备已打开并正常工作。

    • 打开移动数据并检查是否有信号。

    • 重新启动设备以查看是否有任何更改。单击电源按钮 5 秒钟以执行此操作。

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